"Trong hệ thống y tế hiện đại, viện phí không chỉ là vấn đề thu – chi đơn thuần mà còn phản ánh năng lực quản trị, tính minh bạch và chất lượng vận hành của mỗi cơ sở khám chữa bệnh. Thực tế cho thấy, nhiều bệnh viện và phòng khám vẫn đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát doanh thu, đối soát bảo hiểm, hạn chế sai sót và giảm áp lực cho khâu thanh toán. Đây chính là lý do quản lý viện phí điện tử ngày càng được xem là nền tảng không thể thiếu trong quá trình chuyển đổi số y tế. Không đơn thuần là thay thế sổ sách giấy tờ bằng máy tính, mô hình quản lý viện phí hiện đại hướng tới việc xây dựng một hệ thống tài chính chính xác, liên thông, dễ kiểm soát và thân thiện với cả người bệnh lẫn nhân viên y tế. Khi được triển khai đúng cách, nó không chỉ giúp giảm tải vận hành mà còn nâng cao uy tín và năng lực cạnh tranh của cơ sở y tế trong dài hạn.
>>> TÌM HIỂU VỀ: Bệnh án điện tử
Quản lý viện phí điện tử và tính minh bạch tài chính trong y tế
Yếu tố cốt lõi của quản lý viện phí điện tử nằm ở khả năng minh bạch hóa toàn bộ quá trình hình thành chi phí khám chữa bệnh. Từ lúc người bệnh tiếp nhận dịch vụ, phát sinh chỉ định, sử dụng thuốc, vật tư cho đến khi hoàn tất thanh toán, mọi dữ liệu đều được ghi nhận tự động, xuyên suốt và có thể truy xuất bất kỳ lúc nào.
Trong mô hình quản lý truyền thống, các khoản phí dễ bị sai lệch do nhập liệu thủ công, thất lạc chứng từ hoặc cập nhật chậm. Điều này không chỉ làm thất thoát doanh thu mà còn gây mất niềm tin cho người bệnh khi họ không hiểu rõ các khoản chi phí phải thanh toán. Ngược lại, khi áp dụng hệ thống quản lý viện phí điện tử, mỗi khoản phí đều có nguồn gốc rõ ràng, gắn chặt với dịch vụ y tế đã thực hiện, giúp người bệnh dễ dàng đối chiếu và an tâm hơn trong quá trình điều trị.
Không những vậy, minh bạch tài chính còn là yêu cầu quan trọng trong công tác kiểm tra, giám sát và quyết toán, đặc biệt đối với các đơn vị có sử dụng nguồn ngân sách nhà nước hoặc thanh toán bảo hiểm y tế. Việc chuẩn hóa dữ liệu viện phí trên nền tảng điện tử giúp bệnh viện đáp ứng tốt hơn các yêu cầu về kiểm toán, thanh tra và báo cáo quản lý.
>>> THAM KHẢO THÊM: Phần mềm quản lý nhập viện – xuất viện
Quản lý viện phí điện tử trong vận hành bệnh viện và phòng khám
Ở góc độ vận hành, quản lý viện phí điện tử đóng vai trò như “trục xương sống” kết nối các hoạt động chuyên môn với hoạt động tài chính. Khi hệ thống được triển khai đồng bộ, mọi chỉ định cận lâm sàng, đơn thuốc, vật tư y tế đều tự động cập nhật chi phí, hạn chế tối đa việc bỏ sót hoặc tính sai.
Điều này mang lại lợi ích rõ rệt cho cả nhân viên y tế và bộ phận tài chính. Bác sĩ, điều dưỡng không phải lo lắng về việc ghi chép phí thủ công, trong khi kế toán và thu ngân giảm đáng kể khối lượng kiểm tra, đối chiếu. Quy trình thanh toán vì thế trở nên nhanh gọn, chính xác, hạn chế tình trạng ùn tắc ở quầy viện phí – một trong những điểm gây không hài lòng lớn nhất của người bệnh.
>>> LIÊN HỆ NGAY: https://toancauits.com
Đối với nhà quản lý, hệ thống quản lý viện phí điện tử cung cấp dữ liệu tổng hợp theo thời gian thực, giúp theo dõi doanh thu theo khoa phòng, dịch vụ, bác sĩ hoặc từng nhóm bệnh. Những báo cáo này là cơ sở quan trọng để đánh giá hiệu quả hoạt động, điều chỉnh giá dịch vụ hợp lý và lập kế hoạch tài chính phù hợp với định hướng phát triển của đơn vị.
Quản lý viện phí điện tử gắn với chuyển đổi số và trải nghiệm người bệnh
Trong bức tranh tổng thể của chuyển đổi số y tế, quản lý viện phí điện tử không thể tách rời các hệ thống khác như quản lý khám chữa bệnh, hồ sơ bệnh án hay thanh toán không tiền mặt. Khi các hệ thống này được liên thông, người bệnh có thể trải nghiệm dịch vụ y tế liền mạch, từ khám – điều trị – thanh toán mà không phải đi lại nhiều lần hay xử lý thủ tục phức tạp.
>>> XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: Quản lý viện phí điện tử" |
